VENDOR PLUS

Возврат и отмена подписки

Отмена подписки

Подписка Vendor Plus оплачивается разово, на выбранный срок (неделя, месяц или год). Автоматического продления и регулярных списаний нет. Чтобы закончить пользование подпиской, просто не продлевайте её — по окончании оплаченного срока доступ завершится сам, ничего отменять и отвязывать не нужно.

Когда возможен возврат

• Полный возврат — если доступ к функциям Vendor Plus ещё не был активирован или не использовался (оплата по ошибке, повторный платёж за тот же период, техническая невозможность активировать доступ).
• Частичный возврат — если функции подписки недоступны по вине Исполнителя в течение длительного времени: возврат пропорционально неиспользованному сроку.
• Качество и состав функций подписки соответствуют описанию на странице «Подписка и цены»; возврат исключительно по причине изменения мнения Пользователя после начала использования цифровой услуги производится по решению Исполнителя.

Как оформить возврат

1. Напишите на Lysuidvizk@yandex.ru или позвоните: +7 903 240-99-74.
2. Укажите дату и сумму платежа, а также email аккаунта в приложении.
3. Заявление рассматривается до 10 календарных дней.
4. Деньги возвращаются на способ, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка (обычно до 10 дней).

Полные условия — в публичной оферте (раздел 7). Обработка платежей и возвратов осуществляется с участием платёжного сервиса ЮKassa.